condicions d'ús

1.- GENERAL

Per a realitzar compres a través de la nostra web, has de llegir i acceptar les condicions d'ús quan et registres o quan fas una comanda sense ser usuari registrat. La comanda no pot ser completat sense el teu prèvia acceptació d'aquestes condicions.

Es poden produir modificacions legislatives que ens obliguin a modificar les presents Condicions d'Ús. Per això, Shiori es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les informacions i termes de les mateixes, si bé aquests canvis no tindran efectes retroactius sobre els productes prèviament contractats. Per això recomanem als usuaris llegir-les cada vegada que accedeixin al nostre lloc web i, en tot cas, sempre que vulguin fer una compra, perquè decideixin lliurement si volen continuar utilitzant-i fins i tot realitzar compres.

Si després de llegir aquestes condicions d'ús tinguessis algun dubte, pots contactar-nos per e-mail a info@shiori.es.

2.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL

La pàgina web de Shiori, així com tots els elements que la componen, inclosos els dissenys de les joies, són propietat exclusiva de Shiori. Està totalment prohibida qualsevol reproducció o representació, total o parcial, de la pàgina o d'algun dels elements que la componen, així com la seva modificació. Les marques i noms de domini que apareixen a la pàgina web de Shiori són propietat exclusiva de Shiori pel que qualsevol reproducció o utilització no autoritzada d'aquestes marques o noms de domini, sense perjudici de la forma o intenció que adoptin, està totalment prohibida.

3.- PREUS, IMPOSTOS I ALTRES DESPESES

Els preus dels productes estan expressats únicament en euros i inclouen impostos.

Els preus no inclouen les despeses d'enviament, els quals s'han de calcular en el moment de validar la comanda. Per a més informació veure "Enviaments" més avall.

4.-COM COMPRAR

Hi ha diferents maneres de trobar el producte que busques:

- Busca utilitzant la barra de cerca a la part superior dreta del web.
- Pots veure tots els productes seleccionant "Botiga" al menú principal.
- Selecciona una categoria de producte de menú desplegable que trobaràs a "Botiga", al menú principal.
- Selecciona una col·lecció de menú desplegable que trobaràs a "Col·leccions", al menú principal.

Un cop hagis triat el producte que vols comprar, només has de fer clic a "Afegeix a la cistella", el producte s'afegirà a la cistella de la compra i apareixerà indicat a la part superior dreta del web. Si et situes sobre de la icona de la cistella de la compra, apareixerà una casella amb el detall del producte seleccionat. Si fas clic a "Veure cistella", apareixerà el teu carret amb un major detall de les teves compres.

Un cop hagis acabat de fer les teves compres, només has de fer clic en "Validar" per continuar.

5.-CUPONS

Els cupons promocionals han d'utilitzar-se d'acord a les condicions de cada promoció. Només es pot utilitzar un cupó per cada promoció, no són transferibles ni reemborsables.

Les promocions estan subjectes a la disponibilitat d'estoc ia possibles canvis.

6.- DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE

Els articles a la web estan subjectes a disponibilitat d'estoc. En el cas que el producte seleccionat no mostrar, et informarem abans de completar el procés de compra: a través de la fitxa de producte com per email un cop haguem rebut la sol·licitud de compra. Si es donés el cas que compressis un producte i no estigués en estoc se't reemborsaria el més aviat possible i en el termini màxim de 5 dies.

7.-ENVIAMENTS

Totes les comandes (per a productes en estoc) s'envien en el termini màxim de 2 dies laborables, un cop confirmada la comanda. Els enviaments es realitzen d'acord amb els horaris d'oficina de les empreses de missatgeria. En el cas que estiguessis absent en el moment en què realitzin el lliurament, haureu de contactar amb l'empresa de missatgeria per acordar una nova hora de lliurament. No ens farem responsables de cap retard originat per aquesta raó. Per evitar aquest tipus de situacions, t'aconsellem indicar una direcció en què vagis a estar disponible, per exemple la direcció de la feina.

T'enviarem un email amb el nombre de seguiment de l'enviament perquè puguis consultar-lo a la web de l'empresa de missatgeria en tot moment.

Oferim enviament gratuït a Espanya per a comandes de més de 30 €.

Totes les nostres peces van embolicades en un preciós packaging.

Si necessites un enviament més ràpid, no dubtis a contactar-nos. Intentarem trobar la millor alternativa possible.

8.- DEVOLUCIONS

El nostre compromís és el d'oferir la màxima qualitat a client. En el cas que no quedés satisfet amb la comanda, disposa de 10 dies per efectuar la devolució. Pot enviar a email a info@shiori.es explicant els motius. Estarem encantats de oferir-li un canvi o una devolució (també per als productes comprats en rebaixes).

Els productes han de ser retornats en perfectes condicions i en el packaging original perquè puguem procedir a realitzar la devolució. Els costos de transport originades per la devolució aniran a càrrec de client.

Un cop rebut el producte, abonarem l'import de la comanda (excepte el cost de transport inicial) a la mateixa targeta de crèdit o dèbit que es va utilitzar per a la compra en el termini de 48 hores. El seu banc pot trigar entre 4 i 7 dies a abonar l'import al compte.

9.- FORMA DE PAGAMENT

Hi ha dues maneres de realitzar una compra, una és com a usuari registrat i una altra com a convidat. En el primer cas, caldrà omplir un formulari amb les teves dades personals que et permetrà modificar les teves dades per tenir-los actualitzats, gestionar les compres i gaudir de promocions i ofertes especials. Abans de finalitzar el registre, hauràs d'acceptar les condicions d'ús de tal manera que en cas contrari, el procés no s'haurà completat. Un cop finalitzat el registre podràs accedir a l'àrea privada tantes vegades com vulguis havent d'introduir el nom d'usuari i contrasenya personals.

Tots els pagaments realitzats amb targeta de crèdit o dèbit es realitzen a través de la passarel·la de pagament segura de l'entitat financera, que encripta les dades de les targetes. Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat a el sistema de pagament, Shiori utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. A l'realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.

Un cop validat el pagament, s'estableix un contracte de compravenda entre l'usuari i Shiori.

Un cop finalitzat el procés de compra, es confirmarà la mateixa a través de l'correu electrònic de "Recepció de comanda" enviat a l'comprador que contindrà, a més, vista del producte amb les seves característiques, preu i despeses d'enviament. La no recepció d'aquest missatge pot ser degut a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa oa algun error d'escriptura en l'adreça de correu electrònic comunicada. En tots dos casos, és aconsellable que contacti amb nosaltres escrivint-nos a info@shiorijewellery.com.

10.- ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL

No ens farem responsables de cap incompliment o retard derivat d'una causa que es degui a esdeveniments que estiguessin fora del nostre control ( "Causa de Força Major").

Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d'exercici, omissió o accident que estigui fora d'un control raonable i inclouran en especial (sense limitació) el següent:

Vagues, tancaments patronals, revolta, invasió o atac terrorista,

Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural,

Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats,

Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions d'altres governs,

11.- COMENTARIS DE CLIENTS

Et convidem a donar-nos la teva opinió sobre els nostres productes i serveis. El teu feedback pot orientar altres clients que estan pensant en comprar el mateix producte, ia més ens ajuda a millorar els nostres productes i serveis.

Només els usuaris registrats poden deixar comentaris a la web. Si us plau, recorda no donar cap informació personal i tracta de no esmentar altres webs o marques ja que ens serà impossible publicar el teu comentari.

12.- POLÍTICA DE PRIVACITAT

Pots llegir la nostra Política de Privacitat al menú inferior de la web.