El nostre compromís és el d'oferir la màxima qualitat a client. En el cas que no quedessis satisfet amb la comanda, disposes de 10 dies per efectuar la devolució. Pots enviar-nos un e-mail a info@shiori.es explicant els motius. Estarem encantats d'oferir-te un canvi o una devolució (també per als productes comprats en rebaixes).
Els productes han de ser retornats en perfectes condicions i en el packaging original perquè puguem procedir a realitzar la devolució. Els costos de transport originades per la devolució aniran a càrrec de client.
Un cop rebut el producte, abonarem l'import de la comanda (excepte el cost de transport inicial) a la mateixa targeta de crèdit o dèbit que es va utilitzar per a la compra en el termini de 48 hores. El teu banc pot trigar entre 4 i 7 dies a abonar l'import al compte.