devoluciones

Nuestro compromiso es el de ofrecer la máxima calidad al cliente. En el caso de que no quedaras satisfecho con el pedido, dispones de 10 días para efectuar la devolución. Puedes enviarnos un email a info@shiori.es explicando los motivos. Estaremos encantados de ofrecerte un cambio o una devolución (también para los productos comprados en rebajas).

Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones y en el packaging original para que podamos proceder a realizar la devolución. Los costes de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto, abonaremos el importe del pedido (excepto el coste de transporte inicial) a la misma tarjeta de crédito o débito que se utilizó para la compra en el plazo de 48 horas. Tu banco puede tardar entre 4 y 7 días en abonar el importe en su cuenta.